씽크(SSYNC) 환불정책

1. 결제 취소

결제 후 바로 이용이 시작되므로 결제를 취소할 수 없습니다. 다만 중복 결제나 시스템 오류로 인한 결제는 확인 후 전액 취소해 드립니다. 문의는 help@matchwork.co.kr 로 주시면 됩니다.

2. 월간 구독

해지하시면 자동 연장이 중단되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용하신 뒤 Free 플랜으로 전환됩니다. 결제한 기간에 대한 중도 환급은 제공하지 않습니다.

3. 연간 구독의 중도 해지

연간 할인은 1년을 끝까지 이용할 때 받는 혜택입니다. 중도에 해지하시면 이용하신 기간을 할인 없는 월간 요금으로 다시 계산해 차감한 뒤 남은 금액을 환급해 드립니다. 즉 중도 해지 시에는 처음부터 월간 요금으로 이용하신 것과 같아집니다. 계산 결과가 0원 이하인 경우 환급은 없으며, 추가로 청구하지 않습니다.

환급액 = 결제 금액(VAT 포함) − (월간 1인 요금 5,500원 × 인원 × 이용일수 ÷ 30)

예시 — 1명이 연간 52,800원(VAT 포함)을 결제한 경우

• 3개월 이용 후 해지: 16,500원 차감 → 36,300원 환급
• 6개월 이용 후 해지: 33,000원 차감 → 19,800원 환급
• 9.6개월을 넘겨 이용한 경우: 환급 없음

4. 인원 변경

• 구성원 추가: 다음 결제일까지 남은 일수만큼 일할 계산해 즉시 결제됩니다.
• 구성원 감소: 다음 결제일(연간은 갱신일)부터 반영되며 차액은 환불되지 않습니다.

5. 결제 실패

결제가 실패하면 3회(1일·3일·7일 후)에 걸쳐 다시 시도합니다. 예를 들어 10월 6일 결제가 실패하면 10월 7일 · 10월 9일 · 10월 13일에 재시도합니다. 그 기간 동안 Pro는 유지되며, 마지막 시도까지 실패하면 Free 플랜으로 전환됩니다. 데이터는 삭제되지 않습니다.

6. 환불 방법

결제하신 카드로 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다. 문의: help@matchwork.co.kr