씽크(SSYNC) 서비스 이용약관

개인정보의 처리에 관한 사항은 본 약관이 아닌 개인정보 처리방침에서 정합니다.

사업자 정보

목차

• 제1장 총칙 — 제1조 목적 · 제2조 정의 · 제3조 약관의 게시와 개정 · 제4조 약관 외의 준칙
• 제2장 이용계약의 체결 — 제5조 이용계약의 성립 · 제6조 이용신청의 승낙과 제한 · 제7조 계정 정보 및 계정의 관리
• 제3장 워크스페이스 — 제8조 워크스페이스의 개설과 귀속 · 제9조 구성원의 초대·승인 및 권한 · 제10조 관리자의 권한 범위에 관한 고지 · 제11조 업무 데이터의 귀속 및 개인정보 처리위탁 · 제12조 구성원의 이탈과 워크스페이스의 삭제
• 제4장 서비스의 제공 — 제13조 서비스의 내용 · 제14조 외부 서비스 연동 · 제15조 서비스의 변경·중단 및 종료 · 제16조 회원에 대한 통지
• 제5장 당사자의 의무 — 제17조 회사의 의무 · 제18조 회원 및 구성원의 의무 · 제19조 금지행위 · 제20조 업무 데이터의 관리
• 제6장 무료서비스 — 제21조 무료서비스의 이용 · 제22조 무료서비스의 데이터 보관 · 제23조 무료서비스의 변경·중단
• 제7장 유료서비스 — 제24조 유료서비스의 도입 및 유료 전환 · 제25조 이용요금 및 결제 · 제26조 청약철회 및 환불 · 제27조 과오금 및 요금의 미납
• 제8장 해지, 데이터 및 책임 — 제28조 회원의 해지 및 탈퇴 · 제29조 회사의 이용제한 및 해지 · 제30조 데이터의 제공 및 파기 · 제31조 권리의 귀속 및 업무 데이터의 이용 · 제32조 책임의 제한 및 손해배상 · 제33조 분쟁의 해결 및 준거법
• 부칙

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 매치워크(이하 “회사”)가 제공하는 클라우드 방식의 팀 업무·일정 관리 서비스 “씽크”(영문명 SSYNC, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 개발·운영하는 클라우드 방식의 소프트웨어(SaaS)인 씽크(SSYNC) 및 이와 관련하여 회사가 제공하는 웹·모바일 서비스 일체를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스 계정을 보유한 자를 말합니다.
3. “워크스페이스”란 하나의 조직 또는 팀이 서비스를 이용하기 위하여 개설하는 독립된 이용 공간을 말합니다.
4. “소유자”란 워크스페이스를 개설하였거나 그 지위를 이전받은 회원으로서, 워크스페이스에 관한 최종 권한과 유료서비스의 신청·해지 권한을 가지는 자를 말합니다.
5. “관리자”란 소유자로부터 권한을 부여받아 구성원의 초대·승인·권한 부여 및 회수, 워크스페이스의 설정 변경 등 관리 기능을 수행하는 회원을 말합니다.
6. “구성원”이란 소유자 또는 관리자의 초대·승인을 통하여 특정 워크스페이스에 참여하여 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
7. “팀 채널”이란 워크스페이스 내에서 업무를 공유하는 단위를 말합니다.
8. “업무 데이터”란 회원이 서비스를 이용하면서 생성·입력·업로드한 정보 일체를 말하며, 업무의 제목·내용·유형(할 일, 미팅)·미팅 시간·진척도(0~100%), 댓글과 태그, 첨부파일 및 이미지, 체크인·체크아웃 기록과 근무 형태, 제14조 제3항에 따라 가져온 일정, 워크스페이스 및 팀 채널의 구성 정보 등을 포함합니다.
9. “체크인·체크아웃”이란 회원이 하루의 업무를 선언하고 그 진행 상황을 마감하는 서비스 내 기능을 말합니다.
10. “근무 형태”란 회원이 체크인 시 사무실, 재택, 외근, 휴가 등 회사가 정한 항목 중에서 직접 선택하는 상태값을 말하며, 단말기의 위치정보가 아닙니다.
11. “무료서비스”란 회사가 회원에게 요금을 부과하지 않고 제공하는 서비스를 말합니다.
12. “유료서비스”란 회사가 요금을 부과하고 제공하는 서비스를 말합니다.
13. “연동 서비스”란 회원이 직접 승인한 범위에서 서비스와 연결되는 제3자의 서비스로서, 구글 계정 로그인 및 구글 캘린더 가져오기를 말합니다.
14. “관련 법령”이란 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률」 등 서비스와 관련된 국내 법령을 말합니다.

② 본 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 웹사이트(https://ssync.team/terms) 및 서비스 초기 화면에 로그인 여부와 관계없이 지속적으로 게시합니다. 회사는 종전 약관을 보존하며, 회원이 고객문의 창구를 통하여 요청하는 경우 그 전문을 제공합니다.

② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정약관, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 공지합니다. 다만, 회원의 권리·의무에 관한 중요한 사항을 변경하거나 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 알림 등 합리적으로 가능한 방법으로 개별 통지합니다.

④ 회사는 제3항에 따라 개정약관을 공지·통지할 때 “적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정약관에 동의한 것으로 본다”는 뜻과 거부 의사를 표시하는 방법 및 이용계약을 해지할 수 있다는 사실을 함께 명확히 고지합니다. 회사가 이를 명확히 고지하였음에도 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 거부 의사를 표시하고 제28조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원은 제30조 제1항에 따라 업무 데이터를 제공받을 수 있습니다.

⑥ 회사가 제14조 제3항의 내용을 회원에게 불리하게 개정하는 경우에는 제3항에 따른 개별 통지에 더하여 해당 연동을 이용 중인 회원의 명시적 동의를 받습니다. 이 경우 제4항의 동의 간주는 적용되지 않습니다.

제4조 (약관 외의 준칙)

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 개인정보 처리방침, 회사가 별도로 정하여 공지하는 유료서비스 이용조건 및 요금표, 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

② 회사가 서비스 화면 또는 공지사항을 통하여 안내하는 개별 서비스의 이용조건은 본 약관의 일부를 구성합니다. 개별 이용조건이 본 약관과 충돌하는 경우에는 회원에게 유리한 내용이 우선하여 적용됩니다. 개별 이용조건으로 본 약관이 정한 회원의 권리를 제한하거나 의무를 가중하려는 경우에는 제3조에서 정한 절차를 따릅니다.

③ 제2항에도 불구하고 제14조 제3항은 개별 이용조건에 우선하며, 이에 반하는 개별 이용조건은 효력이 없습니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 서비스의 회원가입 및 로그인은 구글(Google) 계정을 이용한 방법으로만 제공됩니다. 회사는 회원의 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다.

③ 회원이 구글 계정을 이용하여 서비스를 이용하는 경우, 해당 계정과 관련하여서는 Google LLC가 정한 서비스 약관 및 개인정보 관련 정책이 함께 적용됩니다. 구글 계정의 정지·해지·정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있으며, 이 경우 회사는 제32조가 정하는 범위에서 책임을 부담합니다. 특히 회원이 학교·회사 등 소속 기관이 발급한 구글 계정으로 가입한 경우, 해당 기관이 그 계정을 회수하거나 정지하면 회원은 서비스 및 해당 계정에 연결된 업무 데이터에 접근할 수 없게 됩니다. 회사는 현재 구글 계정 외의 로그인 수단을 제공하지 않으므로, 회원은 장기간 사용할 수 있는 계정으로 가입할 것을 권장합니다.

제6조 (이용신청의 승낙과 제한)

① 회사는 만 14세 미만인 자의 이용신청을 받지 않습니다.

② 회사는 회원이 만 14세 미만임을 알게 된 경우 지체 없이 해당 계정의 이용을 중단하고, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 해당 회원의 계정 정보를 파기합니다. 이 경우 해당 회원이 워크스페이스에 작성한 업무 데이터의 처리는 제11조 및 제30조에 따릅니다.

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있습니다.

1. 이용신청자가 만 14세 미만인 경우
2. 타인의 명의 또는 계정을 이용하거나 이용신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
3. 과거에 제19조의 금지행위를 하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
4. 회사의 기술상·설비상 서비스를 제공할 수 없는 경우
5. 그 밖에 관련 법령을 위반하거나 위 각 호에 준하는 합리적인 사유가 있는 경우

④ 회사는 제3항에 따라 승낙을 하지 않거나 유보한 경우 그 사유를 이용신청자에게 알립니다. 다만, 회사의 책임 없는 사유로 통지가 도달하지 못한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 (계정 정보 및 계정의 관리)

① 회원이 구글 계정으로 로그인하는 경우, 회사는 구글 계정으로부터 구글 계정 고유 식별자, 이름, 이메일 주소 및 프로필 이미지 URL을 제공받으며, 그 밖의 정보는 제공받지 아니합니다. 각 항목의 처리 목적과 보유 기간은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

② 회원은 서비스 내 프로필 화면에서 이름, 직무 등 본인의 정보를 직접 확인·수정할 수 있으며, 정보에 변경이 있는 경우 이를 최신 상태로 유지하여야 합니다.

③ 계정의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원은 자신의 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우 이에 따라야 합니다.

④ 회사는 제3항에 따른 통지를 받은 경우 지체 없이 계정 보호에 필요한 조치를 취하고 그 결과를 회원에게 알립니다.

제3장 워크스페이스

제8조 (워크스페이스의 개설과 귀속)

① 회원은 서비스 내에서 워크스페이스를 개설할 수 있으며, 워크스페이스를 개설한 회원이 소유자가 됩니다.

② 회원이 법인·단체 또는 사업자를 대표하거나 대리하여 워크스페이스를 개설하는 경우, 해당 워크스페이스와 그에 속한 업무 데이터는 그 법인·단체 또는 사업자에게 귀속됩니다. 이 경우 워크스페이스를 개설한 회원은 이를 개설할 정당한 권한이 있음을 보증합니다.

③ 소유자는 회사가 서비스 화면에서 정하는 절차에 따라 다른 구성원에게 소유자 지위를 이전할 수 있습니다. 해당 기능이 서비스 화면에서 제공되기 전까지는 소유자가 고객문의 창구를 통하여 이전을 요청할 수 있으며, 회사는 소유자 본인 확인 후 10영업일 이내에 처리합니다.

제9조 (구성원의 초대·승인 및 권한)

① 소유자 및 관리자는 워크스페이스에 구성원을 초대하고, 참여 신청을 승인하며, 구성원의 권한을 부여하거나 회수할 수 있고, 구성원을 워크스페이스에서 제외할 수 있습니다.

② 소유자 및 관리자는 초대 대상자의 이메일 주소 등 초대에 필요한 정보를 서비스에 입력할 정당한 권한이 있음을 보증하며, 이와 관련하여 관련 법령상 요구되는 고지·동의 등의 절차를 이행할 책임을 부담합니다.

③ 유료서비스가 제공되는 경우, 유료서비스의 신청·해지 및 요금 결제에 관한 권한은 소유자 또는 소유자가 지정한 관리자가 행사합니다.

제10조 (관리자의 권한 범위에 관한 고지)

① 소유자 및 관리자는 해당 워크스페이스에 속한 구성원의 업무 데이터(업무의 제목과 내용, 진척도, 댓글, 체크인·체크아웃 기록, 휴가를 포함한 근무 형태 등)를 서비스가 제공하는 기능의 범위에서 열람할 수 있습니다. 또한 팀 채널에 공유된 업무와 체크인·체크아웃 기록은 해당 팀 채널의 다른 구성원에게 표시될 수 있습니다.

② 회사는 구성원이 워크스페이스에 참여하기 전에 제1항의 내용을 본 약관 및 개인정보 처리방침을 통하여 확인할 수 있도록 합니다.

③ 구성원은 워크스페이스가 업무 목적으로 운영되는 공간임을 이해하고, 업무와 무관한 개인적인 정보나 민감한 정보를 업무 데이터에 입력하지 않도록 유의하여야 합니다.

④ 소유자 및 관리자는 제1항의 권한을 워크스페이스의 업무상 목적 범위에서만 행사하여야 하며, 이를 초과하여 행사함으로써 발생한 분쟁 및 손해에 대한 책임은 해당 소유자 또는 관리자가 부담합니다.

제11조 (업무 데이터의 귀속 및 개인정보 처리위탁)

① 워크스페이스 내에서 생성된 업무 데이터는 해당 워크스페이스에 귀속되며, 이를 작성한 구성원 개인의 소유가 아닙니다. 다만 제14조 제3항에 따라 가져온 일정에 대하여는 같은 항 제6호가 우선하여 적용됩니다.

② 제1항은 업무 데이터에 포함된 저작물에 관한 저작권 등 지식재산권의 귀속을 정하는 것이 아니며, 그 귀속은 워크스페이스를 운영하는 조직과 구성원 사이의 계약 및 관련 법령에 따릅니다.

③ 회사는 업무 데이터를 제31조에서 정한 범위를 넘어 이용하지 않습니다.

④ 회원이 워크스페이스를 통하여 제3자의 개인정보를 처리하는 경우 해당 회원은 개인정보처리자의 지위를, 회사는 그 수탁자의 지위를 가집니다. 회사와 회원은 필요한 경우 별도의 개인정보 처리위탁 계약을 체결할 수 있으며, 회사가 서비스 제공을 위하여 제3자에게 업무를 위탁하거나 재위탁하는 경우 그 현황은 개인정보 처리방침에 공개합니다.

제12조 (구성원의 이탈과 워크스페이스의 삭제)

① 구성원이 워크스페이스에서 스스로 이탈하거나 소유자·관리자에 의하여 제외되는 경우에도, 해당 구성원이 이미 작성한 업무 데이터는 제11조에 따라 워크스페이스에 남습니다. 다만 제14조 제3항에 따라 가져온 일정에 대하여는 그러하지 아니합니다.

② 회원의 계정 탈퇴(제28조)와 특정 워크스페이스로부터의 이탈은 서로 구분됩니다. 워크스페이스에서 이탈하더라도 회원의 계정은 유지되며, 계정을 탈퇴하는 경우 워크스페이스에 남은 업무 데이터와 회원의 계정 정보는 제30조에 따라 각각 처리됩니다.

③ 소유자는 워크스페이스를 삭제할 수 있습니다. 워크스페이스가 삭제되는 경우 그에 속한 업무 데이터의 처리는 제30조에 따릅니다.

④ 소유자는 워크스페이스를 삭제하기 전에 해당 워크스페이스의 구성원에게 삭제 예정 사실을 알릴 것을 권장합니다. 회사는 워크스페이스 삭제 시 제30조 제3항의 보관 기간과 데이터 제공 방법을 소유자에게 안내합니다.

제4장 서비스의 제공

제13조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 워크스페이스 및 팀 채널의 개설·운영과 구성원 관리
2. 하루 단위의 업무 관리 — 업무(할 일, 미팅)의 생성, 미팅 시간의 지정, 진척도(0~100%) 관리
3. 체크인·체크아웃을 통한 업무 선언과 마감 및 근무 형태의 표시
4. 업무에 대한 댓글, 태그, 파일 및 이미지 첨부
5. 알림 및 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 기능
6. 회원이 승인한 경우 구글 캘린더의 일정을 서비스의 업무로 가져오는 기능(제14조 제3항)

② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 제15조에서 정한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 서비스의 개선 및 신규 기능 제공을 위하여 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용이 회원에게 불리한 경우에는 제15조 및 제16조에 따라 사전에 공지·통지합니다.

제14조 (외부 서비스 연동)

① 회사는 회원이 직접 연동을 승인한 경우에 한하여 외부 서비스와 연결되는 기능을 제공합니다. 연동은 전적으로 회원의 선택 사항이며, 연동하지 않더라도 서비스의 그 밖의 기능은 이용할 수 있습니다.

② 구글 계정 로그인 — 회사는 회원 식별 및 로그인 인증을 위하여 구글 계정으로부터 구글 계정 고유 식별자, 이름, 이메일 주소 및 프로필 이미지 URL을 제공받으며, 그 밖의 정보는 제공받지 아니합니다.

③ 구글 캘린더 가져오기 — 회사는 회원이 직접 연동을 승인한 경우 구글 캘린더의 일정을 서비스의 업무로 가져오는 기능을 제공합니다. 회사가 구글 캘린더에 대하여 요청하는 권한은 다음 세 가지의 읽기 전용 권한이 전부입니다.

회사는 이를 통하여 캘린더의 이름·색상·식별자 및 일정의 제목, 시작·종료 일시, 종일 일정 여부만을 이용합니다. 구글 캘린더가 함께 전달하는 일정의 장소·설명·참석자 정보에 대하여 회사는 이를 이용하거나 서비스에 저장하지 아니하고 지체 없이 폐기합니다.

회사는 캘린더 전체에 접근하거나 일정을 변경할 수 있는 다음 권한을 요청하지 아니하며, 이를 요청하려는 경우에는 제3조 제6항에 따라 회원의 명시적 동의를 받습니다.

• https://www.googleapis.com/auth/calendar
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.events

이 기능은 다음 각 호에 따라 운영됩니다.

1. 회사는 읽기 전용 권한만을 요청하며, 회원의 구글 캘린더에 일정을 생성·수정·삭제하지 않습니다.
2. 회사는 회원이 서비스 화면에서 직접 선택한 일정만을 서비스의 업무로 가져옵니다. 회원이 선택하지 아니한 일정은 서비스의 데이터베이스에 저장되지 아니하며, 선택 화면을 표시하기 위하여 일시적으로 조회한 정보는 선택 절차가 끝나는 즉시 삭제됩니다.
3. 가져온 일정은 기본적으로 회원 본인에게만 표시되는 업무로 생성됩니다. 회원이 해당 업무를 팀 채널에 공유하기를 선택한 경우에 한하여 제10조 제1항에 따라 소유자·관리자 및 해당 팀 채널의 구성원에게 표시될 수 있습니다.
4. 가져오기는 단방향으로만 이루어집니다. 가져온 일정은 가져온 시점의 내용을 기준으로 서비스의 업무 데이터가 되며, 이후 구글 캘린더에서 해당 일정이 변경·삭제되더라도 서비스의 업무에는 반영되지 않습니다. 회사는 서비스에서 회원의 구글 캘린더로 어떠한 정보도 기록하지 않습니다. 회사가 향후 연동의 범위 또는 요청하는 권한을 확대하는 경우에는 추가되는 권한의 내용과 범위를 회원에게 고지하고 회원의 별도 동의를 받은 후에 적용합니다.
5. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면에서 연동을 해제할 수 있으며, 구글 계정의 보안 설정(https://myaccount.google.com/permissions)에서 직접 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 회원이 연동을 해제하면 회사는 보유 중인 접근 토큰 및 갱신 토큰을 지체 없이 폐기하고, 구글에 해당 권한의 철회를 요청합니다. 이 경우 구글 계정에 등록된 서비스의 승인이 함께 해제되므로, 해제 이후 다시 로그인할 때에는 구글의 동의 화면이 한 번 더 표시됩니다. 이미 로그인되어 있는 상태와 서비스에 저장된 업무 데이터에는 영향이 없습니다.
6. 회원은 언제든지 서비스 화면에서 가져온 일정을 업무 단위로 직접 삭제할 수 있으며, 일괄 삭제를 원하는 경우 고객문의 창구(sooyeon.kweon@matchwork.co.kr)로 요청하면 회사가 10일 이내에 처리합니다. 회원이 연동을 해제하거나 계정을 탈퇴하는 경우에도 회사는 회원의 요청에 따라 가져온 일정을 지체 없이 삭제하며, 제11조 및 제12조 제1항에도 불구하고 구글 캘린더에서 가져온 일정에 대하여는 회원 본인의 삭제 요청이 우선합니다.
7. 회사가 구글 API를 통하여 취득한 정보의 이용 및 전송은 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy)을 준수합니다. 구체적으로 회사는 ① 취득한 정보를 서비스 화면에 명확히 표시되는 이용자 대면 기능(구글 캘린더 가져오기)의 제공 및 개선 목적으로만 이용하고, ② 해당 기능의 제공에 필요한 경우, 보안 침해의 탐지·대응, 법령 또는 적법한 절차의 준수, 회원의 명시적 사전 동의를 받은 합병·영업양도의 경우를 제외하고는 이를 타인에게 전송하지 아니하며, ③ 회원이 명시적으로 동의한 경우, 보안 목적, 법령 준수 목적 또는 식별할 수 없도록 집계·익명화한 내부 운영 목적을 제외하고는 회사의 임직원을 포함한 사람이 해당 정보를 열람하지 아니하고, ④ 해당 정보를 광고주·데이터 브로커·정보 재판매업자에게 전송하거나 판매하지 아니하며 광고(개인 맞춤 광고 및 리타게팅 광고를 포함합니다)의 송출, 신용평가 또는 대출 목적으로 이용하지 아니하고, ⑤ 개인화되지 아니한 인공지능·기계학습 모델의 개발·개선·학습에 이용하지 아니합니다.

④ 연동 서비스는 해당 서비스를 제공하는 제3자가 정한 약관과 정책에 따라 운영됩니다. 연동 서비스 자체의 장애, 정책 변경, 이용 제한, 서비스 종료 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 연동 기능의 전부 또는 일부를 이용할 수 없게 될 수 있으며, 이 경우 회사는 제32조가 정하는 범위에서 책임을 부담합니다. 회사는 그러한 사유를 알게 된 경우 제16조의 방법으로 회원에게 알리고, 서비스의 다른 기능을 이용하는 데 지장이 없도록 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (서비스의 변경·중단 및 종료)

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.

1. 정보통신설비의 보수·점검, 교체 또는 고장 등 공사로 인하여 부득이한 경우
2. 천재지변, 전쟁, 정전, 해킹·디도스 공격 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 이용량의 급증 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
4. 서비스 제공에 필요한 제3자와의 계약 종료 등으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

② 회사는 제1항에 따라 서비스를 제한·중단하는 경우 그 사유와 기간을 제16조의 방법으로 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 예측하거나 통제할 수 없었던 사유 또는 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지할 수 있습니다.

③ 회사가 서비스의 전부를 종료하는 경우, 회사는 종료일 30일 전까지 그 사실을 제16조의 방법으로 회원에게 개별 통지하고, 회원이 제30조 제1항에 따라 업무 데이터를 제공받을 수 있는 기간과 방법을 함께 안내합니다. 제14조 제3항에 따라 구글 API를 통하여 취득한 정보는 종료일에 지체 없이 파기합니다.

④ 유료서비스가 제공되는 중에 회사의 사정으로 서비스가 종료되는 경우, 회사는 회원이 이미 납부한 요금 중 제공되지 않은 기간에 해당하는 금액을 환급합니다.

제16조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 알림 등 합리적으로 가능한 방법으로 개별 통지합니다.

② 회사는 불특정 다수의 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.

제5장 당사자의 의무

제17조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 서비스에 장애가 발생한 경우 지체 없이 이를 복구하기 위하여 노력합니다.

③ 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 취하고, 개인정보 처리방침을 수립하여 서비스 화면에 공개하며 이를 준수합니다.

④ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리하고, 그 처리 과정과 결과를 제16조의 방법으로 회원에게 알립니다.

⑤ 회사는 서비스 제공 과정에서 알게 된 회원의 업무 데이터 및 영업상 비밀을 회원의 동의 없이 제3자에게 공개하지 않으며, 이용계약 종료 후에도 같습니다. 다만 법령에 근거한 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑥ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 지체 없이 그 사실과 회사가 취한 조치를 해당 워크스페이스의 소유자 및 관리자에게 통지하고, 필요한 경우 서비스 내 공지사항에 게시합니다. 개인정보가 유출된 경우의 통지 및 신고는 「개인정보 보호법」 제34조에 따릅니다.

1. 업무 데이터의 분실·도난·유출 등 침해사고가 발생한 경우
2. 회원의 정보가 유출된 경우
3. 사전에 예고하지 아니한 서비스의 중단이 발생한 경우

제18조 (회원 및 구성원의 의무)

① 회원은 본 약관, 회사가 서비스와 관련하여 공지하는 사항 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.

② 회원은 자신의 계정 및 워크스페이스에 대한 접근 권한을 적절히 관리하여야 합니다.

③ 소유자 및 관리자는 자신이 운영하는 워크스페이스의 구성원 관리, 권한 설정, 업무 데이터의 이용에 관하여 관련 법령을 준수할 책임을 부담합니다.

④ 회원은 서비스의 이용 권한을 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제19조 (금지행위)

① 회원은 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정·개인정보를 도용하거나, 허위의 정보를 등록하는 행위
2. 회사의 사전 허락 없이 프로그램·스크립트·봇 등 자동화된 수단으로 서비스에 접근하는 행위
3. 회사가 제공하는 방법에 의하지 아니하고 API를 직접 호출하거나, 비정상적인 반복 조회·요청을 하는 등 허가되지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 행위
4. 비정상적으로 과다한 트래픽을 유발하여 서비스 운영을 방해하는 행위
5. 서비스의 소스코드·구조 등을 역설계, 역컴파일, 복제하거나 이에 준하는 방법으로 분석하는 행위
6. 권한 없이 다른 워크스페이스 또는 다른 회원의 업무 데이터에 접근하거나 이를 수집·저장·유출하는 행위
7. 서비스 관리자의 권한을 무단으로 취득하거나 이를 사칭하는 행위
8. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 그 밖의 권리를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
9. 서비스를 복제하거나 서비스의 기능·디자인을 실질적으로 모방한 서비스를 개발할 목적으로 서비스에 접근하는 행위
10. 그 밖에 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

② 회사는 회원이 제1항의 금지행위를 한 경우 제29조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제20조 (업무 데이터의 관리)

① 업무 데이터의 내용에 대한 권리와 책임은 이를 작성한 회원 및 해당 워크스페이스에 있습니다.

② 회사는 업무 데이터의 내용을 상시적으로 확인하거나 모니터링할 의무를 부담하지 않습니다. 다만, 회사 및 회사가 개인정보 처리방침에 공개한 수탁자는 서비스의 안정적 운영, 장애 대응, 보안 및 관련 법령의 준수를 위하여 필요한 최소한의 범위에서 업무상 필요한 최소한의 인원에 한하여 업무 데이터에 접근할 수 있으며, 그 기준은 개인정보 처리방침에서 정합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.

③ 제2항에도 불구하고 제14조 제3항에 따라 구글 API를 통하여 취득한 정보에 대하여는 제14조 제3항 제7호가 제2항에 우선하여 적용되며, 회사는 같은 호 ③에서 정한 경우에 한하여 이를 열람합니다.

④ 업무 데이터로 인하여 권리를 침해당하였다고 주장하는 자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 회사에 해당 업무 데이터의 게시 중단 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

⑤ 회사는 업무 데이터가 관련 법령을 명백히 위반하거나 제3자의 권리를 침해하는 것으로 인정되는 경우 해당 업무 데이터에 대한 접근을 임시로 제한할 수 있으며, 이 경우 그 사실과 사유를 해당 워크스페이스의 소유자 또는 관리자에게 지체 없이 알립니다.

제6장 무료서비스

제21조 (무료서비스의 이용)

① 회사는 요금을 부과하지 않는 무료서비스와 요금을 부과하는 유료서비스를 제공할 수 있으며, 각 서비스의 범위·이용 조건 및 현재 제공 여부는 서비스 화면에 게시합니다.

② 무료서비스에는 가동률 보장(SLA)이 적용되지 않습니다.

③ 회사가 유료서비스를 도입하는 경우에도, 회사는 무료로 이용할 수 있는 서비스의 범위를 별도로 정하여 공지할 수 있습니다.

제22조 (무료서비스의 데이터 보관)

① 회사는 무료서비스로 이용 중인 워크스페이스의 업무 데이터를 마지막 이용일부터 1년간 보관합니다. 이 경우 마지막 이용일이란 해당 워크스페이스에서 구성원의 최종 로그인일과 업무 데이터의 최종 변경일 중 나중의 날을 말합니다.

② 제1항의 보관 기간이 경과한 업무 데이터에 대하여 회사는 삭제 예정일 30일 전까지 해당 워크스페이스의 소유자와 구성원에게 그 사실을 제16조의 방법으로 개별 통지한 후 삭제할 수 있습니다. 회원은 통지를 받은 날부터 삭제일까지 제30조 제1항에 따라 해당 데이터를 제공받을 수 있습니다.

③ 해당 워크스페이스가 유료서비스를 이용 중인 기간에는 본 조를 적용하지 않습니다.

④ 본 조는 본 약관의 시행일부터 적용하며, 시행일 이전에 생성된 업무 데이터에 대하여는 시행일을 마지막 이용일의 기산일로 봅니다.

제23조 (무료서비스의 변경·중단)

① 회사는 서비스 정책에 따라 무료서비스의 내용을 변경하거나 그 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경·중단 내용과 그 시점을 제16조의 방법으로 사전에 공지하며, 회원에게 불리한 변경인 경우에는 적용일 30일 전까지 개별 통지합니다.

② 무료로 이용 중인 서비스를 유료로 전환하는 경우에는 제24조에 따릅니다.

제7장 유료서비스

본 장은 회사가 유료서비스를 개시한 날부터 적용됩니다(부칙 제2항).

제24조 (유료서비스의 도입 및 유료 전환)

① 회사는 향후 워크스페이스 단위의 유료 구독 등 유료서비스를 도입할 수 있습니다.

② 회사가 무료로 이용 중인 서비스를 유료로 전환하는 경우, 회사는 전환일 전 30일 이내에 다음 각 호의 사항을 제16조의 방법으로 회원에게 고지하고 회원의 명시적인 동의를 받습니다.

1. 유료로 전환되는 서비스의 내용과 전환 시점
2. 부과되는 요금 및 결제 주기
3. 동의를 하지 않거나 동의를 철회하는 방법과 그 조건
4. 동의를 하지 않을 경우 이용할 수 있는 서비스의 범위

③ 제2항의 동의를 하지 않은 회원에게는 요금이 부과되지 않습니다. 회원이 서비스 화면을 닫는 등 소극적인 행위를 한 것만으로는 동의한 것으로 보지 않습니다.

④ 회원은 제2항에 따라 한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 회사는 철회 요청을 받은 즉시 다음 결제 주기부터 요금이 부과되지 않도록 처리합니다.

제25조 (이용요금 및 결제)

① 유료서비스의 요금, 플랜의 구성, 과금 단위, 결제 방법 및 서비스수준 조건은 회사가 별도로 정하여 서비스 화면에 게시하는 유료서비스 이용조건 및 요금표에서 정합니다.

② 유료서비스의 이용계약은 워크스페이스 단위로 체결하며, 그 당사자는 해당 워크스페이스의 소유자 또는 소유자가 속한 법인·단체·사업자입니다.

③ 요금이 워크스페이스에 속한 구성원의 수를 기준으로 산정되는 경우, 산정 대상이 되는 구성원의 범위와 산정 시점은 제1항의 요금표에서 정합니다.

④ 회사가 요금을 인상하거나 결제 조건을 회원에게 불리하게 변경하는 경우, 적용일 30일 전까지 제16조의 방법으로 개별 통지하고 회원의 동의를 받습니다. 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 유료서비스의 이용을 해지할 수 있으며, 이 경우 제26조에 따라 잔여 기간에 해당하는 요금을 환급받습니다.

⑤ 회사가 요금을 인하하거나 회원에게 유리하게 변경하는 경우에는 제16조의 방법으로 공지합니다.

제26조 (청약철회 및 환불)

① 유료서비스를 결제한 회원은 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이미 지급받은 대금을 반환합니다.

② 제1항에도 불구하고 회원이 유료서비스의 이용을 개시한 경우에는 관련 법령이 정하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 가분적으로 제공되는 유료서비스 중 아직 제공되지 않은 부분에 대하여는 청약철회를 할 수 있습니다.

③ 회원이 유료서비스의 이용 기간 중에 해지하는 경우, 회사는 이용한 일수에 해당하는 금액과 회사가 제공한 할인·혜택에 상당하는 금액을 공제한 나머지 금액을 환급합니다. 공제 기준은 제25조 제1항의 요금표에서 정하며, 관련 법령이 정한 기준을 초과하여 공제하지 않습니다.

④ 회사는 제1항에 따른 청약철회의 경우 그 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에, 그 밖의 사유에 따른 환급의 경우 환급 사유가 확정된 날부터 10영업일 이내에 환급합니다. 신용카드 취소, 세금계산서 수정발행 등 결제수단의 특성으로 환급이 지연되는 경우 회사는 그 사유와 예상 기간을 회원에게 알립니다. 회사의 책임 있는 사유로 환급이 지연되는 경우 관련 법령에 따른 지연이자를 함께 지급합니다.

⑤ 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원은 그 기간에 해당하는 요금의 환급 또는 이용 기간의 연장을 요청할 수 있습니다.

⑥ 구성원 수의 감소 등 이용 범위의 변경에 따른 정산 기준은 제25조 제1항의 요금표에서 정합니다.

제27조 (과오금 및 요금의 미납)

① 회사는 과오금이 발생한 경우 그 전액을 환급합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 환급에 소요되는 수수료를 회원이 부담할 수 있습니다.

② 회원이 요금을 납부하지 않는 경우, 회사는 회원에게 그 사실과 납부 기한을 통지하고, 기한까지 납부되지 않으면 해당 워크스페이스의 유료 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 제2항에 따라 유료 기능의 이용이 제한되는 경우에도 회사는 업무 데이터를 파기하지 않으며, 해당 워크스페이스를 무료서비스의 범위로 전환하여 조회 및 제30조 제1항에 따른 데이터 제공이 가능한 상태로 유지합니다. 요금 미납만을 이유로 이용계약이 해지되지는 않으며, 업무 데이터의 파기는 이용계약이 해지되거나 워크스페이스가 삭제된 경우에 한하여 제30조에 따릅니다.

제8장 해지, 데이터 및 책임

제28조 (회원의 해지 및 탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면에서 계정 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다.

② 워크스페이스의 소유자가 계정을 탈퇴하려는 경우 워크스페이스를 삭제하거나 다른 구성원에게 소유자 지위를 이전하여야 하며, 회사는 제8조 제3항의 방법으로 이를 지원합니다. 회사는 소유자 지위 이전 기능이 서비스 화면에서 제공되지 않는다는 이유로 회원의 탈퇴를 거부하지 않습니다.

③ 유료서비스를 이용 중인 경우, 소유자 또는 소유자가 지정한 관리자는 서비스 내 설정 화면 또는 고객문의 창구를 통하여 유료서비스의 이용을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원이 유료서비스를 신청한 방법과 비교하여 더 어렵지 않은 방법으로 해지 절차를 제공합니다.

④ 해지 및 탈퇴에 따른 업무 데이터와 계정 정보의 처리는 제30조에 따릅니다.

제29조 (회사의 이용제한 및 해지)

① 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우, 회원에게 그 사실을 알리고 통지일부터 30일 이내에 시정할 것을 요구합니다. 그 기간 내에 시정이 이루어지지 않는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 중대한 위반의 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제한 후 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지합니다.

1. 서비스의 정상적인 운영을 현저히 방해하는 경우
2. 다른 회원 또는 제3자의 권리를 중대하게 침해하는 경우
3. 법령에 근거한 수사기관·법원 등 국가기관의 적법한 요청이 있는 경우
4. 회사 또는 다른 회원에게 회복하기 어려운 손해가 발생할 우려가 있는 경우

③ 회원은 제1항 및 제2항의 조치에 대하여 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 서비스 이용을 재개합니다.

④ 회사가 이용계약을 해지하는 경우에도 회원은 제30조 제1항에 따라 업무 데이터를 제공받을 수 있습니다.

⑤ 회사가 특정 회원에 대하여 이용계약을 해지하는 경우에도 해당 회원이 워크스페이스에 작성한 업무 데이터는 제11조에 따라 워크스페이스에 남으며, 해당 회원의 계정 정보는 제30조에 따라 처리합니다.

제30조 (데이터의 제공 및 파기)

① 회원은 서비스를 이용하는 동안 회사가 서비스 화면에서 제공하는 기능의 범위에서 업무 데이터를 조회·복사할 수 있습니다. 회사는 업무 데이터를 파일로 내려받는 기능의 제공을 준비하고 있으며, 해당 기능이 서비스 화면에서 제공되기 전까지는 워크스페이스의 소유자 또는 관리자가 고객문의 창구를 통하여 요청하는 경우 회사가 정한 형식의 파일로 10영업일 이내에 제공합니다. 본 항에 따른 데이터 제공은 유료서비스 이용 여부와 관계없이 이루어집니다.

② 회원의 계정 탈퇴 등으로 이용계약이 해지된 경우, 회사는 계정 도용으로 인한 부정 탈퇴 및 복구 요청에 대응하기 위하여 해지일부터 30일 동안 해당 회원의 계정 정보를 보관한 후 파기하며, 이 기간 동안 해당 정보를 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 다만 제11조에 따라 워크스페이스에 귀속된 업무 데이터는 파기 대상에서 제외하되, 해당 업무 데이터에 남는 작성자 표시는 “탈퇴한 회원”으로 대체하고 회원을 식별할 수 있는 정보는 삭제합니다.

③ 워크스페이스가 삭제된 경우, 회사는 삭제일부터 30일 동안 해당 워크스페이스의 업무 데이터를 보관하며, 소유자 또는 관리자는 그 기간 중 제1항의 방법으로 데이터를 제공받을 수 있습니다. 회사는 이 기간 동안 해당 데이터를 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않습니다.

④ 제2항 및 제3항의 기간이 경과하면 회사는 지체 없이 해당 데이터를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 다만 백업 시스템에 보관된 사본은 회사의 백업 보관 주기에 따라 파기일부터 최대 30일 이내에 삭제됩니다. 관련 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보존하며, 그 근거와 보존 항목은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

⑤ 워크스페이스의 소유자는 제3항의 기간이 경과하기 전이라도 해당 워크스페이스 데이터의 파기를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10영업일 이내에 파기합니다. 개별 구성원은 자신의 계정 정보에 대하여 파기를 요청할 수 있으며, 제11조에 따라 워크스페이스에 귀속된 업무 데이터의 파기는 소유자의 요청에 따릅니다. 제14조 제3항에 따라 가져온 일정의 삭제는 같은 항 제6호에 따릅니다.

⑥ 회원은 중요한 업무 데이터를 스스로 백업하여 둘 것을 권장합니다. 회사는 제4항에 따라 파기된 데이터를 복구할 의무를 부담하지 않습니다.

⑦ 회사는 서비스의 안정적 운영과 업무 데이터의 정확한 보관을 위하여 관련 법령에 따른 합리적인 수준의 기술적·관리적 조치를 다합니다.

제31조 (권리의 귀속 및 업무 데이터의 이용)

① 서비스, 서비스에 포함된 소프트웨어, 상표, 디자인, 데이터베이스 및 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.

② 회사는 회원이 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 비독점적·양도 불가능한 이용권을 부여합니다.

③ 업무 데이터에 대한 권리는 이를 작성한 회원 및 해당 워크스페이스에 있습니다. 회사(회사가 업무를 위탁한 수탁자를 포함합니다)는 서비스의 제공·운영, 장애 대응, 백업 및 보안에 필요한 최소한의 범위에서만 업무 데이터를 처리합니다. 다만 제14조 제3항에 따라 구글 API를 통하여 취득한 정보에 대한 회사의 처리 범위는 같은 항 제7호에서 정한 범위를 넘지 아니합니다.

④ 회사는 회원의 업무 데이터를 광고, 마케팅, 외부 홍보 또는 인공지능·기계학습 모델의 학습 등 서비스 제공 외의 목적으로 이용하지 않으며, 이를 위하여 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공에 필요한 범위에서 클라우드 인프라 운영, 서비스의 개발·유지보수 등 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우에는 그러하지 아니하며, 수탁자와 위탁 업무의 내용은 개인정보 처리방침에 공개합니다. 회사가 제3항 및 본 항에서 정한 범위를 넘어 업무 데이터를 이용하고자 하는 경우에는 해당 회원 또는 워크스페이스로부터 개별적이고 명시적인 동의를 받아야 합니다.

⑤ 회사는 회원의 사전 서면 동의(전자적 방법을 포함합니다)를 받은 경우에 한하여 회원의 상호, 로고 및 서비스 이용 사례를 회사의 홍보자료, 웹사이트 등에 사용할 수 있습니다. 회원은 언제든지 그 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 요청을 받은 후 합리적인 기간 내에 사용을 중단합니다.

제32조 (책임의 제한 및 손해배상)

① 회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 발생한 손해를 배상합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 정전, 국가기관의 조치 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
3. 회원이 자신의 계정 또는 접근 권한을 관리하지 아니하여 손해가 발생한 경우
4. 회사가 관련 법령이 요구하는 보호조치를 이행하였음에도 제3자의 불법행위(해킹, 악성 프로그램 등)로 손해가 발생한 경우
5. 연동 서비스 등 회사가 제공하지 않는 제3자의 서비스에서 발생한 사유로 손해가 발생한 경우

② 회원의 귀책사유로 손해가 발생한 경우에는 그 귀책의 정도에 따라 회사의 책임이 제한되거나 면제됩니다.

③ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무를 부담하지 않으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다. 다만 회사는 분쟁의 원만한 해결을 위하여 필요한 정보 제공 등에 협조합니다.

④ 유료서비스와 관련하여 회사가 회원에게 부담하는 총 배상책임은, 책임의 원인이 된 사건이 발생한 날부터 직전 6개월간 해당 회원이 회사에 납부한 이용요금의 합계를 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 한도를 적용하지 않습니다. 또한 「개인정보 보호법」 제39조 및 제39조의2에 따른 손해배상책임에는 이 한도를 적용하지 않습니다.

⑤ 회사가 대가를 받지 아니하고 제공하는 서비스에 관하여는, 제1항 본문에도 불구하고 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회원의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되어 발생한 손해에 대한 책임은 유료·무료를 불문하고 「개인정보 보호법」 제39조 및 제39조의2에 따르며, 본 항 및 제4항에 따라 제한되지 않습니다. 회사의 법령 위반으로 인한 손해에 대하여도 같습니다.

⑥ 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

⑦ 회원의 위법행위 또는 본 약관 위반으로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상청구 또는 이의제기를 받는 경우, 회사의 귀책사유가 없는 한 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시키고 그로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제33조 (분쟁의 해결 및 준거법)

① 회사는 회원으로부터 제기되는 의견과 불만을 신속하게 처리하기 위하여 고객문의 창구를 운영합니다.

② 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의합니다.

③ 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 이행됩니다.

④ 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 10월 26일부터 시행합니다.
2. 본 약관 제7장(유료서비스, 제24조부터 제27조까지)은 회사가 유료서비스를 개시한 날부터 적용됩니다. 다만, 제24조(유료서비스의 도입 및 유료 전환)는 본 약관의 시행일부터 적용합니다.
3. 본 약관 제14조 제3항(구글 캘린더 가져오기)은 회사가 해당 기능의 제공을 개시한 날부터 적용하며, 회사는 그 개시일을 서비스 내 공지사항에 공지합니다.
4. 본 약관의 시행과 동시에 종전 「씽크 서비스 이용약관」(최종 개정 2026년 4월 6일)은 효력을 상실하며, 본 약관이 이를 대체합니다.
5. 시행일 이전에 이미 성립한 이용계약에 대하여도 본 약관을 적용합니다. 다만, 회원의 권리·의무에 불리한 내용은 제3조 제3항 및 제4항의 절차를 마친 후에 적용하며, 시행일 이전에 발생한 사유에 대하여는 종전 약관을 적용합니다.

약관 이력

종전 약관의 전문은 제3조 제1항에 따라 보존하고 있으며, sooyeon.kweon@matchwork.co.kr 로 요청하시면 제공합니다.